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美好·致知行远丨绿城召开2021品牌营销系统知识分享大会

TOPAWARD大奖出炉!

2021-04-28

4月28日,2021绿城中国品牌营销系统知识分享大会暨TOPAWARD颁奖典礼在杭州召开。绿城中国执行总裁、党委书记李森,副总裁杜平,执行董事洪蕾等出席,品牌营销系统约210余人现场参会、1600余人视频参会。大会由绿城中国品牌营销中心副总经理柳姗主持。此次分享会旨在促进品牌营销服务工作经验的分享与交流,将文化价值和知识分享,转化为生产力和战斗力。

绿城中国品牌营销中心总经理祝军作题为“优胜劣汰,适者生存”的开场演讲。他表示,2020年房地产行业可以用“稳而有进”“镣铐舞者”“寡头时代”“管理红利”“客户为中心”“服务势能”和“数字之翼”,这七大关键词来总结。面临这些机遇和挑战,绿城要实现战略目标,唯有“更准、更快、更好、更优”。因此,绿城品牌营销系统将继续以“客户研究”“精准定位”“货源组织”“销售能力”“内源性现金流”“品牌属地化”“服务升级”“人才建设”“区域赋能”“数字生态建设”为抓手,持续改革、改变、改进。

绿城中国品牌营销中心副总经理柳姗表示,在绿城中国2025战略的指引下,在绿城有质量发展目标的激励下,绿城营销服务体系应当致力于持续成长,成为懂经营、善管理、能战斗的一支高效部队。

会议邀请来自华为、腾讯、同策、唐硕的外部嘉宾作主题分享,12位品牌营销系统营销人通过营销案例分享,全面展示绿城营销服务的美好价值和战斗能力。

分享一:

北方区域公司营销管控的“五门武功”

——黄鸣:知行合一,行者无疆

“大势好,做更好;大势差,做最好”,一个真正行走江湖的武林高手,不仅要身负绝技,也要有扎实的基本功。黄鸣将北方区域公司的营销管控技巧形象地总结为“易筋经”“六脉神剑”“小无相功”“独孤九剑”“九阳神功”五门武功——重在贯通、长于统合、敢于求变、敏于前瞻、忠于自强。但北方区域公司的努力远不止这“五门武功”。在这些“术”与“为”之上,是北方公司对“道”的信念。

分享二:

宁波绿城营销提质增效“六维能力”管控模式

——陈志刚:目标导向 高效统筹 能力升维

“唯一持久的竞争优势,就是比你的竞争对手学习得更快的能力。”在复杂激烈的竞争环境下,宁波绿城凭借在实践中形成的六维能力——“投资驱动力”“团队建设力”“节点管控力”“销售作战力”“品牌创新力”“费用管理力”维持在营销战场上的强大战斗力,在2020年获得了宁波市房地产企业销售业绩第一名。

分享三:

浙中项目群销管工作分享

——王冬:大运营体系下的营销运营

“销管是什么?”浙中项目群有全新的解读,“销管是大运营体系下营销的运营。”决策调整、数据模型、结果呈现如身体的免疫系统、神经系统和思维系统,环环相扣,步步相依,形成大运营体系下的营销运营闭环。浙中项目群销管工作的创新之举,解决了回款慢、转化率低的问题,有效提高了销售业绩。

分享四:北京东部项目群销管工作分享

——张晓宇:销售中台化实践

“中台”是个新概念,但并不是个新事物,本质上是对资源、技术进行整合,通过标准化形式实现复用,发挥规模效应的一种机制改进。张晓宇将北京东部项目群销管中台化经验总结为,“为销售减负”“为营销提质”“为经营增效”,并将其在“北京奥海明月”等项目中实践。张宇说,未来他们还将向可视化、数智化、功能化的销管中台2.0时代迈进。

分享五:2020杭州杨柳郡服务营造分享

——曹敏:相信有光,陪伴即是力量

“每一道光,都是我们的美好所向,每一道光,都是我们相互陪伴的力量。”2020年,绿城人在线上或线下,在一线或身边,继续无私奉献着我们的陪伴、努力。杨柳郡服务营造部门启动“微光”“追光”“浮光”“晨光”四项计划,坚持以真诚、善意、精致、完美带给家人美好幸福和陪伴。

分享六:奉化长汀雲庐服务思考经验分享

——罗凯:美好如云,结庐为家

“有些问题,我们先于客户知道并处理好,比客户发现后来投诉好。”以客户为中心,业主的需求一直是奉化长汀雲庐服务营造部门的思考原点。从原点出发,奉化长汀雲庐服务营造部门坚守品质,兑现服务、组织交付,最终收获客户满意、业绩提升和品牌响亮的三大硕果。罗凯说:“当我们用最真诚的初心对待客户,市场会给予我们最好的馈赠。”

分享七:北京奥海明月品牌IP传播法则

——赵成栋:致敬向上力量

“如何做好品牌IP?”赵成栋回答,“最懂客户才能做好品牌IP。”北京奥海明月将目光投射到60万互联网“打工人”群体,在茫茫人海中,他们渴望被看见。以“城市的向上力量”为主题,北京奥海明月通过产品定位、IP传播破圈、服务前置和赋能销售四大环节,聚焦以程序员为核心的科创新中产,传递绿城的品牌初心,打造最懂科创中产的品牌IP。

分享八:绿城如心小镇生活服务型策划体系营造经验分享

——李铎:如心归处 美好“镇”浓

“一个理想的小镇生活,应该是什么样的?你想到的,如心都有,你想要的时候,如心都在。”李铎介绍,如心小镇是欢乐祥和、自由浪漫的,音乐节、运动会和元宵节,是小镇家人最津津乐道的话题;如心小镇是富有文化、饱含特色的,如心宝宝、如心之歌、如心文创,如心为自己代言;如心小镇是缤纷多彩、富饶繁华的,节日的狂欢每年在这里如期上演;如心小镇是有温度、有传承的,更是所有业主家人的。

分享九:绿城浙江中式品牌IP构建分享

——丁晓彤:屋檐下的中国

“传递东方美育,坚守绿城善念,让神情中渐生山水。”中式建筑是绿城的品牌使命、营销使命和竞争格局。2020年,绿城中式重塑品牌话语权,构建“符号IP”“内容IP”“传播IP”三位一体的中式超级品牌IP,让更多人感受中式文化的魅力。

分享十:小镇集团品牌传播的“四维“模型

——张亚楠:与理想同频,与未来共“镇”

房子只是生活的容器,是“椟”,而生活是那颗“珠”。小镇承载美丽建筑,装满理想生活。以“理想生活综合服务商的载体”为品牌目标,绿城小镇品牌传播采用“理想四维”模式,从政府、行业、市场、体系四个维度打造小镇品牌IP。十八载小镇践行,绿城坚持的理想,已经成为未来。

分享十一:盐官理想水镇代建营销经验分享

——章黎明:生活如歌 理想似潮

优秀的人,美好的事物,总会相遇在某个空间。盐官理想水镇就是这样一个理想的空间。盐官理想水镇携手“古镇圣手”陈向宏,从古城、音乐、慢生活三个板块入手,共同把“自己的生活过成理想,把旅游的理想变成生活”。章黎明说:“有机生长的小镇,有一种改变城市,引领人居生活意识的力量。”

分享十二:海口桃李春风代建营销经验分享

——陈坚:一缕春风拂万里

如果“代建是一门‘危·机’的艺术”,那么海口桃李春风就是化危为机的艺术家。海口桃李春风在定位上“破茧”,在客户接待上心怀“愚公移山”的善念,在住宅营造上打造有“穿透力”的产品。陈坚说,“创新也是一辈子,平庸也是一辈子,你要过什么样的生活?自己选择。”

经过多轮PK和评委打分,这一天的高光时刻终于到来。2020年度“TOPAWARD”品牌营销系统大奖一一揭晓。

TOPAWARD是绿城中国营销服务体系的知识分享大奖,从2019年开始设立,将区域、城市公司和项目在一线操盘过程中的优秀案例,进行提炼梳理,并作为知识经验分享,取之于一线,用之于一线。历经3年的发展和比选,TOPAWARD已经成为营销服务体系生产力和战斗力提升的助推器。

最后,绿城中国副总裁杜平发表总结讲话。杜平认为,绿城品牌最大的价值在于“善意”,但“我们的善意做的还不够,一方面,我们总是在想、在思考、在努力,如何在有限的条件下给客户带来最大的价值;但另一方面,我们还未完全掌握客户真正想要的是什么。” 因此,杜平指出,善意真正“落地”,一是倾听客户,深入了解客户需求;二是相互信任。如果人与人之间没有建立良好的沟通渠道和信任机制,工作将很难开展;三是有同理心,经常换位思考,“己所不欲,勿施于人”;四是要合作协同,团队之间的合作就像是“多人跳长绳”,每个人的脚都得同时抬起来才能完成;五是要有格局,团队协作也需要一种“功成不必在我”的心态,甘于做一颗“螺丝钉”。

最后,杜平希望大家都能把善意放在第一位,“希望我们的产品是善意的,对客户是善意的,同事之间是善意的,只有心怀善意的人才能获得最多的战友。”